• 商品のサイズは、商品ページに記載されている「サイズについて」をご覧ください。当サイトで販売している商品は「サイズの測り方」に従い、計測を実施しています。
• カットソーやニット製品のような伸縮性の高い商品は製品の性質上、±3cmを越える個体差を許容範囲とする場合もございます。
  同一商品の同サイズをご購入された場合でも生産工程上、個体差が発生してしまうことは避けられませんので許容範囲と判断いたしました差寸は、交換や返品をお客様都合としてご案内させていただきますことを予めご了承くださいませ。
• 商品について何かご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりカスタマーサービスセンターへご相談ください。問い合わせの際に「商品名」「商品番号」をご記載ください。

• カスタマーサービスセンター営業時間：11時～19時（土日祝、年末年始を除く）

商品の画像は、できるだけ実際の商品に近いカラーで掲載しています。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合があります。

• 商品ページに「予約商品」と記載している商品は、予約注文をお受けしています。予約商品は商品入荷後の発送となりますので、「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。
• 予約商品が入荷しましたら、順次出荷させていただきます。発送されましたら「商品発送完了のお知らせ」メールをお送りします。
• 予約商品の画像にはサンプルを使用しているため、お届けする実際の製品とは仕様や加工が若干異なります。予めご了承の上、ご検討ください。

• 生産の都合上、商品の納期・サイズ仕様が変更となる場合があります。
  変更があった場合、別途ご連絡いたします。
• 実寸サイズで誤差があった場合、サイズ表の表記を変更します。
• 予約商品と他の通常販売商品を同時注文された場合は商品が揃い次第発送となる場合がございます。
• 予約商品のキャンセルは、注文後60分まで可能です。

• 当サイトの商品は、予告なく掲載を終了させていただく場合がございます。
• セール商品は、お客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。
• セール商品は、メーカー出荷時からお時間が経過しているため、お客様のお手元に届いた時点で時計や家電などの電池が切れている可能性があります。販売時に内蔵されている電池は、メーカーでの動作確認用モニター電池でございます。あらかじめご了承ください。
• セール期間中は、発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、随時発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

• 入荷予定のない商品はSOLD OUTとなります。
• 再入荷予定の可能性がある商品については「入荷通知」の案内をしております。商品を選択し、入荷通知のメールアドレス入力フォームが表示されますので、そちらに通知を受け取りたいメールアドレスをご入力ください。

• 入荷通知登録をされていても入荷をお約束するものではございませんので予めご了承下さい。

• F/STOREは販売事業者または出品者個人と、購入を希望する個人に対して、不要品売買の場・機会を提供する場であるため、原則として古物営業法は適用されません。 販売事業者がF/STOREで古物を販売する際は、法令上、古物商許可を取得している場合に限り、中古品（古物）を販売することが可能です。

1. 商品を選んでショッピングカートに入れる
2. ショッピングカートを確認し、購入手続きに進む
3. ゲストアカウント（会員登録をしない）で購入手続きをするか、ログイン又は会員登録を行い購入手続きを行う。
4. ご注文内容の入力
5. ご注文内容の確認
6. ご注文完了画面

お客様のマイページメニューの「注文履歴」にて、注文商品が発送前の場合に限りキャンセルを承ります。お問い合わせフォームから「オーダー番号」をご記載のうえ、ご連絡ください。

ご注文商品をラッピングして発送・お届けします。ラッピングをご希望する商品に関しては、商品画面、カート画面にて「ラッピング（330円）」をご選択ください。
※複数の商品をまとめてラッピング希望の場合は、カート画面の「備考欄」にご記載ください。

以下の4種類の中から、お好きなお支払い方法をお選びいただけます。

• クレジットカード決済
• Paidy（後払い・コンビニ支払い・銀行振込）
• PayPay
• SHOP PAY

• ご注文完了画面、マイページの「詳細・領収書を発行」よりご発行いただくことができます。

• 弊社にて在庫を保有している商品については、ご注文をいただいてから1〜2営業日以内を目安に発送いたします。
  （例：月曜日のご注文→同週水曜日までに発送／金曜日のご注文→翌週火曜日までに発送）
• 一部メーカーやブランド側と在庫情報を共有している商品に関しては、在庫有無の確認が取れ、商品のご用意が整い次第発送となります。
• いずれの場合も出荷が完了した後に、ご登録いただいているアドレスにメールにて通知をお送りします。

• ヤマト運輸にて、東京都より日本全国へ発送いたします。送料は【通常送料880円（税込）／一部インテリア商品は送料1,650円（税込）】をいただいております。
• メーカーやブランドから直接発送される商品については、配送業者は上記に限りません。配送料に関してはチェックアウト画面にてご確認ください。

マイページよりご変更をお願いします。

原則ご購入いただいた商品の返品・交換は承っておりませんが、以下の場合のみ、交換・返品が可能となります。

1. 同一商品のサイズ交換
2. 申し込んだ商品と異なる商品が配達された場合
3. お客様の責任によらない汚れ・破損等の明確な不良がある場合

• 1の場合、交換用の在庫がご用意できた場合に限り、商品の返送費用をお客様負担にて承ります。
• 2および3の場合、在庫状況などにより交換商品を手配できない場合があります。その場合は購入商品の受領済み代金全額を返金するものとします。

• 上記をご確認の上、交換・返品をご希望される場合は、商品等の受け取り日から3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。交換・返品の方法をご案内させていただきます。

• 商品以外のタグ、付属品、シューズ用外箱、アクセサリー外箱等、お届けしたものを全てをご同梱ください。破損や折れ等がある場合には使用済みと判断させていただく場合がございますので梱包時もご注意ください。
• シューズ用外箱や商品外箱には粘着テープや伝票を直接貼らないようにお願いいたします。

• 返送商品到着後、約1週間以内に、返品のお手続きを致します。お手続き完了時にはメールにてご連絡をいたします。尚、返金につきましてはお支払い方法に準じた方法にて行います。

• 弊社に到着した商品から順次作業を進めておりますので、宅配業者のお荷物到着通知から数日後に作業を開始する場合がございます。

• F/STOREをご利用の際には会員登録をいただくと、新規ブランドや新商品、会員限定特典（セールやクーポン）の情報をいち早く知ることができます。また気になった商品を「お気に入り」に追加できるようになり、ご購入手続きがより簡単に進められます。なお会員登録には、年会費・登録料などの料金は一切かかりません。
  ゲストアカウントでのご利用も可能ですが、会員限定特典の対象外となりますのでご了承ください。
• ログインは、ご登録メールアドレスとパスワードで行います。

【パスワードを忘れた場合】

パスワードを忘れた場合は、マイページよりパスワードの再設定を行ってください。

【メールアドレスを忘れた場合】

メールアドレスを忘れた場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お客様のマイページメニューより会員情報の変更が可能です。退会についてはお客様側で出来かねますので、お問い合わせフォームより退会希望の旨ご連絡ください。